Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Reģistratūras pārstāvis
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Reģistratūras pārstāvi, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās izcilu klientu apkalpošanu. Šajā lomā jūs būsiet pirmais kontakta punkts mūsu klientiem, nodrošinot, ka viņu pieredze ar mūsu uzņēmumu ir pozitīva un profesionāla. Jūsu galvenie pienākumi ietvers klientu sagaidīšanu, reģistrāciju un informācijas sniegšanu par mūsu pakalpojumiem. Jums būs jāspēj efektīvi risināt klientu jautājumus un problēmas, kā arī jānodrošina, ka visi administratīvie uzdevumi tiek veikti precīzi un savlaicīgi. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un jābūt orientētam uz klientu apkalpošanu. Ja jūs esat draudzīgs, organizēts un motivēts indivīds, mēs aicinām jūs pieteikties uz šo aizraujošo iespēju.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagaidīt un reģistrēt klientus.
- Atbildēt uz klientu jautājumiem un sniegt informāciju.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas.
- Veikt administratīvos uzdevumus, piemēram, datu ievadi un dokumentu apstrādi.
- Uzturēt kārtību un tīrību reģistratūras zonā.
- Koordinēt ar citiem departamentiem, lai nodrošinātu klientu apmierinātību.
- Pārvaldīt tālruņa zvanus un e-pasta saraksti.
- Veicināt pozitīvu un profesionālu uzņēmuma tēlu.
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā izglītība vai augstāka.
- Pieredze klientu apkalpošanā vai līdzīgā lomā.
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātrā vidē.
- Labas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām.
- Pamatzināšanas darbā ar datoru un biroja programmatūru.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Pozitīva attieksme un orientācija uz klientu apkalpošanu.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klientu sūdzību?
- Kādas ir jūsu stiprās puses klientu apkalpošanā?
- Kā jūs nodrošinātu, ka klienti saņem izcilu apkalpošanu?
- Kā jūs pārvaldītu vairākus uzdevumus vienlaicīgi?
- Kā jūs rīkotos, ja nezinātu atbildi uz klienta jautājumu?